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  • 《CEO最在乎的事》



    想在職場上發光發熱,

    你不能不知道CEO們最在乎的事......




    作者所從事的工作是以協助企業徵募人才為主,經常需要跟企業主溝通對於人才的期望,於是可以了解各家企業主的想法,並觀察到人才市場上的各種問題。很明顯地,學歷光環會在踏入職場三至五年後漸漸消失,而那些成功的經理人,往往都是最能夠掌握職場倫理與工作態度的人才。



    但是對大部分的人來說,好的工作態度是一個很抽象的名詞,因為每個人對工作態度的定義不太一樣,甚至包括不同國籍公司、不同的企業主,對好的工作態度的定義也不一樣。職場倫理亦如是,每家公司都有自己所定義或強調的企業文化與職場倫理。一個新鮮人進入職場要能夠發光發熱,一定要能夠掌握符合公司定義的職場倫理以及公司所期望的工作態度,這兩大基石缺一不可。



    本書內容共分為「第一章 工作態度篇」、「第二章 公司文化篇」、「第三章 向上管理篇」、「第四章 客戶篇」、「第五章 廠商對應篇」、「第六章 人際關係篇」、「第七章 辦公室EQ篇」、「第八章 請假篇」、「第九章 出差篇」、「第十章 轉職篇」、「第十一章 商業禮儀篇」、「第十二章 社會新鮮人篇」等,從進從職場後可能會遇到的各種狀況,鉅細靡遺地題點該注意的事項與訣竅,不僅能讓社會新鮮人更能夠準確地掌握狀況,更可以讓職場老鳥做為借鏡,反省自己在職場上的行為是否合格,進而成為CEO心中的完美員工。



    本書特色



    本書作者許書揚為保聖那管理顧問公司台灣分公司總經理,從事人力資源管理超過二十五年來,看到台灣人才的競爭力不斷地轉變,有好的面向、也有不好的。書中集結了作者本人親身所見所聞的數十個實際案例,不管故事背景是台商、日商、歐美商,讓讀者能藉此了解正確的職場倫理與工作態度。



    舉凡如何維繫跟上司、客戶、廠商、同事之間的關係、請假或轉職的職場EQ、開會或出差時不可忽略的眉角、商業禮儀的要點、以及新鮮人不可不知的職場生存撇步,都在本書中以淺白易懂的方式,深入淺出地讓讀者知道職場上最需要在乎的事。



    期許本書能夠幫助讀者有脫胎換骨的轉變,在職場上發光發熱,無往不利。















      廖慶榮 國立臺灣科技大學校長

      卞志祥 國際思奧思有限公司台灣分公司總經理

      王嘉昇 惠普科技股份有限公司台灣分公司董事長

      李明貴 舒美興業有限公司董事長

      李海茜 香港商台灣利豐物流有限公司台灣分公司副總裁

      吳惠雯 英懋達光電股份有限公司總經理

      吳惠瑜 前英特爾台灣區總經理

      吳增峰 台灣思科系統股份有限公司總經理

      林子超 建國工程股份有限公司總經理

      林有土 台灣櫻花股份有限公司總經理

      林章清 百及物流股份有限公司董事總經理

      林嘉祥 怡敏信股份有限公司總經理

      林穗虹 喜康生技股份有限公司台灣區總經理

      胡家莉 益邦製藥股份有限公司總經理

      紀駿德 台灣恩益禧股份有限公司事業支援本部總經理

      張明燦 擎邦國際科技工程股份有限公司總經理

      曹約文 昱泉國際股份有限公司董事長

      許湘熙 天瀚科技股份有限公司總經理

      陳克錡 飛思卡爾半導體股份有限公司總經理

      陳清華 台灣唯綠包裝股份有限公司總經理

      陳惠雯 安麗日用品股份有限公司總經理

      陳鴻儀 連展科技股份有限公司總經理

      莊永順 研揚科技股份有限公司董事長

      梁進利 聖暉工程科技股份有限公司董事長

      黃崇熙 創鑫國際管理顧問公司總經理

      游紫華 齊行國際顧問有限公司總經理

      葉庭君 美商宏智國際顧問有限公司台灣分公司大中華區董事總經理

      葉瑞斌 台灣新思科技股份有限公司董事長

      廖明政 旭曜科技股份有限公司總經理

      劉安炫 京元電子股份有限公司總經理

      精典限量容志 香港商易安信電腦系統遠東有限公司台灣分公司總經理

      鄭俊卿 凱擘股份有限公司董事長

      鄭欽明 明門實業股份有限公司董事長

      鄭傳吉 美商邁蘭製藥台灣子公司總經理

      顏立宇 怡安國際管理顧問股份有限公司總經理

      羅榮岳 阿瘦實業股份有限公司董事長

      蘇惠璋 台灣佳能資訊股份有限公司影像資訊消費產品處總經理

      嚴樹人 眾弘企業股份有限公司總經理



















    • 作者介紹





      許書揚(Alex Hsu)

      畢業於國立台灣科技大學,並擁有美國南伊利諾州立大學電腦碩士學位。目前為保聖那(PASONA)及經緯智庫(MGR)台灣分公司總經理。曾擔任美國運通(American Express)人事經理近四年的時間。自1991年加入Pasona Group至今,已在人力資源界累積超過二十年經驗。除負責PASONA與MGR台灣分公司的營運外,亦曾擔任保聖那集團亞太地區執行長以及中國、香港、泰國等地分公司總經理,並協助主導各亞太分公司開發中高階人才之業務。其優異的表現曾獲頒Pasona Group全球海外分公司績效最佳經理人獎。編著有《你可以更搶手》、《Top 100面談題目排行榜》、《e時代跳槽高手》、《獵人觀點1》、《獵人觀點2》等多本著作。

      作者相關著作:《





      CEO最在乎的事-目錄導覽說明





      • 作者序



        ●第一章 工作態度篇

        工作態度的正確觀念

        每位員工都代表公司形象

        加倍努力,勤能補拙

        自發學習,積極成長

        停止抱怨,別再顧人怨

        魔鬼藏在細節裡,追求最高工作品質

        個性不能改,但是行為必須改

        三種職能的培養

        公司是你安身立命的第二個家

        面談的每個環節都透露著你的態度



        ●第二章 公司文化篇

        上下班時間配合公司文化

        見賢思齊,見不賢而自省

        請問到底該不該加班?

        同時掌握部門與企業的管理風格

        注重結果,也要注重過程

        事先了解公司文化,評估可接受度

        對公司的認同感,見微知著

        察言觀色,勿踩地雷

        深入了解企業經營理念

        [附]知名企業的理念與核心價值



        ●第三章 向上管理篇

        熱賣中認回報,提升老闆安全感

        工作尚未完成,也要報告進度

        時常問候、請益,讓老闆放心

        積極表現,提升個人存在感

        完成緊急任務,應立刻回報通知

        勿擅將老闆指派任務交由同仁處理

        了解老闆喜好,快速拉近距離

        莫辜負老闆一番好意

        多回應,多回饋,多溝通

        仔細想想老闆要的是什麼

        老闆其實很容易被取悅



        ●第四章 客戶篇

        客戶永遠是對的

        訪客來訪,務必用心接待

        拜訪客戶前

        與客戶碰面時

        會議結束後



        ●第五章 廠商對應篇

        收到小禮物,也要跟主管報備

        遵守採購流程,不擅自決定合作廠商

        與廠商對應,取之有道

        眼光看遠,勿貪圖眼前小利

        嚴格自律,壞事往往傳千里



        ●第六章 人際關係篇

        從打招呼開始,展現精神與活力

        取得輪調機會,有賴內部好口碑

        禮多人不怪,經營好人緣

        參與公司活動,展現向心力

        積極發表意見,提升參與感

        共享經驗話題,增溫同事情誼

        團購活動,點到為止

        對新進同仁多加關懷照顧

        同仁遇上麻煩,更要加倍關心

        適時伸出援手,經常表達感謝

        熱情相待,散播同事愛

        小小貼心,大大加分



        ●第七章 辦公室EQ篇

        任務完成後務必回報

        報告、連絡、相談

        易地而處,勿居功諉過

        把握上台的機會,尊重同仁的時間

        開會時的關鍵眉角

        謹言慎行,明哲保身

        提高警覺,遠離危機

        遵守誠信原則,勿濫用資源

        接納新環境,拿好用推薦掉比較心態

        禍從口出,勿妄自批評

        有時公開提問不如私下詢問

        任何建議指教,低調溫和進行

        網路發言,凡走過必留下痕跡

        別弄髒你的臉書

        公開言論勿觸及公司業務內容

        勿因善小而不為,勿因惡小而為之

        公與私之間,尚有灰色地帶



        ●第八章 請假篇

        如何請假?發揮高EQ!

        長假應安排在合適時間點

        請假時,要比平常更重視責任

        請假重點提示



        ●第九章 出差篇

        確實掌握行程與交通方式

        非一般上班時間出差,應配合公司規定

        出差是為了公司,勿排太多私人行程

        把握機會與當地同事交流

        伴手禮的學問

        出差服裝提醒

        出差重點提示



        ●第十章 轉職篇

        提辭呈前,務必秒購商品三思

        換工作前的考量

        下一間公司可以接受你的離職原因嗎?

        求職面談不該洩漏前雇主之營業秘密

        嚴守職業道德,遵守競業禁止規範

        配合職務交接,留下好印象

        好聚好散,和平分手

        徵信調查的威力

        帶槍投靠,可靠嗎?

        離職如何說再見



        ●第十一章 商業禮儀篇

        ◆交換名片禮儀

        ◆電話禮儀

        低調而有效地處理緊急電話

        積極處理主管交辦聯絡事項

        電話禮儀基本守則

        其他重點提示折價卷

        ◆EMAIL禮儀

        「To」、「 Cc」、「 Bcc」的藝術

        回覆或轉寄之前,再次確認收件者與內文

        E-mail、電話雙管齊下,避免誤會

        積極檢查你的信箱

        無法即時完成任務時應回信告知

        Email address也是大學問

        信件內容決定別人看你的眼光

        其他重點提示

        ◆用餐禮儀

        其他重點提示

        ◆服裝禮儀

        其他重點提示

        ◆辦公室禮儀

        辦公環境

        節約能源

        電梯禮儀

        電腦網路使用



        ●第十二章 社會新鮮人篇

        從學生時期開始準備踏入職場

        職場跟你想得不一樣

        給新鮮人的職場生存小撇步

        企業評估人才的三大面向

        企業要什麼樣的人才?

        ■學習意願強、可塑性高

        ■抗壓性高與穩定度高

        ■專業知識與技術

        ■團隊合作

        ■國際觀CP值爆表與外語能力

        ■創新能力

        為什麼企業不喜歡雇用新鮮人?

        結語



















      語言:中文繁體
      規格:平裝
      分級:普級
      開數:25開15*21cm
      頁數:424

      出版地:台灣













    商品訊息特點







      夏季特賣

    • 作者:許書揚

      追蹤











    • 出版社:天下雜誌

      出版社追蹤

      功能說明





    • 出版日:2013/11/28








    • ISBN:9789862417980




    • 語言:中文繁體




    • 適讀年齡:成人適讀








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    中國時報【謝佳潾╱屏東報導】

    全校僅有69名學生的同安國小,人雖少但志氣不輸人,不但是屏縣少有管樂社團的鄉下小學,參加人數還高達30多人,小朋友拿著用了7年已生鏽、或募得的二手樂器,吹吹打打一路站上屏東演藝廳演奏,展現不輸都市學生的實力。

    88風災後,同安國小獲贈一批管樂器材,學校見樂器取之不易,決定成立管樂社團,同時向外聘請3名老師到校教學,一可善用器材、二可開啟偏鄉小學生的眼界,但7年下來曾幾度出現反對聲響,認為在經費及效益都不足的情況下,學校無需再投入精力發展管樂。

    「都市能做到的,鄉下也可以。」同安國小校長蔡信東表示,堅持推管樂是要證明偏鄉小學生不是只能玩直笛,學生受教不應有差別待遇,環境再差、多有阻礙都不是藉口,當學生拿著生鏽的樂器站在台上演奏時,那不會是羞愧,而是令人感動的驕傲。

    蔡信東說,經費是社團面臨的最大困境,樂器一用就是7年,許多都生鏽,但學校跟學生沒有放棄音樂夢想,在積極募款及募得二手樂器後,不但有24名學生站上屏東演藝廳演出獲得優等獎,將才藝發光發熱,目前社團人數還來到36人,當中還有家長建議孩子參加的。

    「偏鄉學生真的很努力。」蔡信東強調,社團中有許多情緒障礙、學習障礙及弱勢家庭的孩子,他們在學習上比常人多花心思,但果實一定比人甜。

    (中央社記者程啟峰高雄21日電)復興航空明天無預警全面停飛,高雄起飛的離島航線11班,1班飛往大陸廈門的航班被迫取消,雖並非假日也不是旅遊旺季,仍令高雄旅行社業者因應措手不及,大為跳腳。

    高雄國際機場復興航空明天停航的航班包括,國內線飛馬公8班、飛金門3班,國際線飛廈門1班。

    復興航空高雄機場員工傍晚仍堅守崗位到最後一刻,不過,面對媒體問及班機調度及旅客退票事宜等問題,都不願多談,強調統一由台北發言。

    明天並非假日,高雄離島航線還有立榮及遠東航空班機可搭,目前也非旅遊旺季,高雄旅行業者離島團及大陸團數雖不多,但仍令旅行社業者焦頭爛額。

    高雄市旅行同業公會理事長吳盈良表示,業者擔心復興航空停飛不只1天,已出團的旅客擔心回不來,還沒出團擔心會受影響,公會正與高市觀光局全力向復興航空洽詢善後,「一切亂糟糟」,旅行業者會以旅客權益為先,將衝擊減到最小。1051121

    下面附上一則新聞讓大家了解時事

    台北市、高雄市目前尚欠勞保費共一六八億元,勞動部每年編預算補助兩市還款,但明年勞動部對高雄市增加補助九點三億元,遭立委質疑勞保欠費也轉型正義?認為「勞動部變財神爺」。勞動部對此表示,這是行政院決定,要求北高兩市補助應相同比率。

    勞工保險條例規定,一般受雇勞工的勞保費,其中一成由政府負擔,直轄市早期須與省政府各出一半「政府」保費, 二○一二年修法後,政府支出才全由中央負擔,各直轄市都積欠大筆早期勞保費,中央每年有編預算專案補助。

    勞動部說,過去補助都是補助非設籍勞工人口總數一半的勞保費,但因北市非設籍勞工數多,補助因而比較多。以今年來說,北市拿到五點八八億元補助,高雄卻只有三千萬元,引發高雄市不滿,認為補助不公平。

    新政府上台後,行政院拍板北高明年補貼比率應一致,高市比照北市補助百分之廿一點九,明年北市補助金額維持五點八八億元,高雄增加至九點七億元,相較今年增加九點三億元,將過去差額補上。

    但是立委王育敏昨質詢時說,改朝換代補助標準就變了,直說「勞動部變錢神爺」,還說若是政院決定,預算就該由政院編列,不能政院做人情,各部會埋單。行政院人事總處回應,行政院有增加勞動部的分配款預算。

    立委鍾孔炤則認為,勞保費用補助款有其歷史淵源,高雄市過去拿到的補助確實比北市少,當然不公平,現在補助拉成一樣,是找回公平,根本不是轉型正義。

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